Отличная новость для «шопоголиков» Украины — теперь доступна доставка Boxberry-Nova Poshta Pickup Point с американского магазина iHerb.
Внимание! Появились льготы на доставку по Boxberry и действующие промокоды, все это можно найти здесь. Инструкция по оформлению доставки Boxberry не изменилась, смотрите ниже.
Цена доставки фиксированная в двух случаях:
- Если вес посылки до 1 кг и сумма < $ 40 — доставка = $4.00
- Если вес посылки до 5 кг и сумма > $ 40 — доставка = $4.00
В остальных она немного увеличивается.
Delivery — Курьерская доставка — $4.00
Этот вид доставки доступен только для городов, где имеются пункты выдачи Новой почты, список отделений можно посмотреть здесь.
Сроки доставки: 1-2 недели, в зависимости от города назначения, бывает и дольше.
Ограничения по заказу: вес до 11 фунтов (5 кг), стоимость до $150.
Заказ будет доставлен курьером до Вашей двери в удобное для вас время с 9.00 до 19.00
Предоставляется трекинг-номер отслеживания заказа, на сайте Boxberry можно отследить движение посылки по заданному номеру.
Pickup — Пункты выдачи в отделениях Новой почты — $4.00
Сроки доставки: 1-2 недели, в зависимости от города назначения.
Ограничения по заказу: вес до 11 фунтов (5 кг), стоимость до $150.
Заказ будет доставлен в пункт выдачи Новой почты, вы получите sms уведомление.
Предоставляется трекинг-номер отслеживания заказа.
Следует отметить, что оба вида доставки одинаковы по стоимости, если посылочка весом в 5 кг очень приятно, когда ее приносят до квартиры, ну а если вы не хотите привязываться ко времени и курьеру, то выбирайте пункт выдачи.
При получении посылки доставкой boxberry на самой коробке написано: Вид выдачи — без вскрытия. В случае обнаружения недостачи акт составлять не нужно, просто напишите в поддержку магазина, они сделают возмещение.
Как оформить вид доставки Boxberry в заказе?
Убедитесь, что сумма заказа > $40 с учетом скидки по коду RAQ630 на первый заказ и всех акционных предложений.
Далее нажимаем «Оформить заказ» и появится форма с выбором города:
Потом автоматически подгружаются все отделения выбранного города.
Выбираете отделение и вводите данные получаетеля. Получатель не обязательно должен совпадать с тем, кто оплачивает.
Делюсь своим опытом доставки в Днепр, Украина:
Заказ пробила 16.07.16 на сумму $110 весом почти 4 кг. с получением в отделении Новой почты.
Вот так двигалась посылка, на 6 сутки ее уже доставили в Киев, а на 8-е в Днепр, на следующий день я ее забрала.
Всем приятного шопинга!!!
А кто еще не пробовал — загляните на страничку: «Как сделать заказ на iHerb по ШАГАМ»
Как узнать номер накладной Новой Пошты по треку BoxBerry ?
На сайте iherb когда отправляют появляется номер отправления активный. если на него нажать переводит на сайт boxberry, а там в верхнем правом углу есть номер отправления который можно отследить на сайте новой почты в разделе международная доставка — по миру
Спасибо, Татьяна, подтверждаю скриншотом: http://joxi.ru/D2P6DJudKnV1r3
А можно ли увидеть скриншот с сайта boxberry с номером отслеживания для Новой почты в верхнем правом углу? У меня, при переходе на сайтт boxberry, никакой номер нигде не отображается :((
Здравствуйте. Пытаюсь оформить заказ с iHerb в пункт выдачи BoxBerry. Выбираю тип доставки в пункт выдачи, затем оформить заказ и в открывшемся диалоге Адрес доставки мне предлагают заполнить мой личный адрес с почтовым индексом. А я не знаю индекс того отделения.
Укажите свой индекс по проживанию, а по пункту выдачи BoxBerry главное правильно указать номер отделения
Жду заказ с iHerb в Украину. Заказ отправили, но он на сумму 10$ с учетом скидки на 5$. А здесь написано минималка 40$, что делать? деньги сняты, заказ не ждать?
Заказ можно делать на любую сумму, просто, например для России при заказе на 40$ — доставка бесплатная. Для Украины: если вес посылки до 1 кг и сумма < $ 40 или если вес посылки до 5 кг и сумма > $ 40 — доставка $4.00. В остальных случаях доставка по Boxberry больше. Если деньги сняты и пришло подтверждение на почту — все нормально, ждите заказ:)
спасибо большое. Да, уже скинули код отслеживания)))
Сделала заказ на iHerb с доставкой в Украину через boxberry. 12.10 iHerb выдал на странице заказа номер отслеживания. Переходя по нему попадаю на страницу boxberry, где нет никакой информации по моему заказу и никакого трекинг-номера boxberry (ВХ00000……) для отслеживания заказа на странице Новой Почты. Как мне узнать где сейчас мой заказ и где на странице boxberry узнать номер для отслеживания на сайте НП?
Сообщите в русскую поддержку ekaterina-n@iherb.com , пусть проверят куда отправили посылку. У меня тоже была проблемка: в данных моей посылки было указано другое отделение новой почты, хотя на e-mail пришло подтверждение правильного адреса. Главное, что вовремя заметила, поддержка быстро перенаправила в нужный город.
Спасибо, написала в службу поддержки. У меня в адресе заказа не указана область, указан несуществующий индекс 65000 и вместо телефона получателя (получатель не я) указан телефон Новой почты 0-800-….. Пока что ответа нет. Вообще, пока впечатление, что этот вариант доставки еще очень «сырой»!
Да еще идет отладка, в любом случае я рада, что есть такая доставка, ведь раньше отправляла Dhl за 12$, т.к. укрпочта ворует посылки.
Можно еще сюда продублировать — основная служба поддержки Russia@iherb.com . Мне исправили направление доставки через 3 дня.
Екатерина, адрес которой Вы мне дали, в конечном итоге перенаправила мои вопросы именно на Russia@iherb.com, они мне все объяснили. Так что для ускорения процесса можно сразу туда и писать. В любом случае, спасибо Вам за подсказки :)
Сервис и правда, будет удобный, когда его отладят окончательно. Предыдущие мои заказы привозились украинским сервисом Easy Express, 12 долл/кг (сейчас акция — 8 долл/кг). Если связка боксберри+НП сработает плохо, вернусь на проверенный ЕЕ.
Пожалуйста, Татьяна.
Будем надеяться, что сработает, вчера получила посылку с которой были проблемы в адресе, все вовремя исправили и дошло без проблем:)
Добрый день! Первый раз хочу заказать через НП, так как пункт доставки Укрпочтой вобще не выдает((. Подскажите когда происходит оплата услуг доставки? При оплате мне указана сумма на сайте Айхерб + сотрудник колл-центра НП говорит,что и при получении надо оплачивать и сколько непонятно. Как у вас было? Спасибо!)
Добрый день, Елена. Через Укрпочту можно было раньше заказывать без трек-номера, посылки терялись.
Для отправки через boxberry Вы выбираете нужное отделение новой почты в вашем городе, оплата в среднем 100 грн за доставку, при получении ничего не платите больше.
Если хотите потратить нервы, деньги и искать свою коробку, то конечно ВВ + НП! Посылка в статусе 26.11 отдана на доставку и до сих пор ее нет как и оф.ответа!!! iHerb не может ускорить и повлиять на эти конторы! Рискуйте!
Оксана еще не время паниковать, посылки сейчас идут около 2-х недель, тем более вы делали заказ в период распродаж черной пятницы. Кроме того за утерянные посылки с трек-номером iherb возмещает убытки:)
Хотела с сайта заказать себе лецитина, а смотрю, что доставка уже 12-15 $ через boxberry… Очень жаль, при таких ценах на доставку особо не накупишься…
Анна, здравствуйте, если вы из России, то да есть изменения по курьерской доставке, но вы можете выбрать Boxberry Пункты выдачи (если таковы есть в вашем городе), там стоимость не изменилась
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я закажу посылку с Айхерб с помощью Боксберри на своё имя, можно ли так сделать, чтобы её смог забрать из пункта выдачи другой человек?
Здравствуйте, Ксения!
Если это касается Украины, то человек сможет забрать в пункте Новой почты, если при себе будет иметь ваш и свой паспорт и сумма посылки не превышает 15000 грн.
По России — не знаю, уточните это в службе поддержки Боксберри.
У меня ещё один вопрос. Когда оформляешь доставку в Украину нужно ли вводить свои паспортные данные? При оформлении заказа сайт Айхерб не попросил меня ввести паспортные данные, только ФИО, телефон и адрес. Для ввода паспортных данных даже не было специальной графы. Сможет ли теперь посылка пройти таможню, если не были заполнены паспортные данные?
Нет не нужно. Паспортные данные понадобятся только при получении посылки в вашем почтовом отделении. С таможней проблем не будет:)
Добрый день! Заказываю уже не первый раз с IHERB через НП. Всегда посылка приходила на 14-й день, а то и раньше. Первый раз сталкиваюсь с тем, что с 22.02 по 01.03.17 статус «отправлен в страну назначения» не изменяется. Сотрудник в отделении НП сказал, что на мой номер ничего не идёт. Подскажите пожалуйста, с чем это может быть связано и где искать посылку? Заранее спасибо.
Обычно со стороны США все четко, такие задержки уже происходят в нашей стране, остается только ждать, я уже наблюдала за подобными ситуациями и отслеживала такие посылки, бывает, что через месяц-два они появляются на нашей таможне и дальше передаются в отделение. Спросите в поддержке НВ, есть ли у них услуга «Розыск» по трек-номеру, как в УкрПочте.
В противном случае -ждите 2 месяца, если не появится пишите в поддержку iHerb, они без проблем возвращают деньги за посылку. (особенно если написать им на стене фейсбука)
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, актуальные расценки на доставку с iherb
Заполнила корзину на 4,98 кг,сумма 42$ доставку в Украину насчитали 27$
для DHL Express доставки -да, у вас просто перебор по весу, немного уберите, тогда будет Boxberry Пункты выдачи(минимум 5 $), вам выгодней всего добить заказ до 60 y.e. , тогда Boxberry доставка в пункт выдачи будет бесплатной/
Спасибо за разъяснение.
Я так понимаю для бесплатной доставки необходимо сумма в 60$ и вес не более 5 кг?
P.s. 27$ посчитал boxberry
Да, Александра
Если я набрал на айхербе на определенную сумму, мне указало, что доставка бесплатная. Это значит, что при получении на НП я уже ничего платить не должен?
Да, при сумме 60 $ доставка бесплатна -проверено!
Здравствуйте! Выбрала боксберри до пункта выдачи (Украина), но при оформлении выскакивает просто яндекс карта, без каких либо отделений. Нет списка, как на Вашем скрине
они немного изменили интерфейс, выберите город, а потом улицу и список отделений уменьшится, карту увеличивайте и выбираете нужное отделение: http://joxi.ru/bmoBWLSxXW73ry
Добрый день, подскажите как можно устроить доставку через боксберри по адресу в г. Одесса? Никак не могу разобраться
Посвлка менее 5 кг м на сумму больше 60$
Да, у вас скорее всего вес превышает норму,даже если итоговый вес получился меньше 5, уберите что нибудь и будет доступна доставка по боксберри
Добрый день. Моя посылка с айхерба должна была прийти в Одессу до 2 октября. Была отправлена 14 сентября. На данный момент уже с 25 сентября статус посылки -«Поступил в аэропорт(Arrived to the destination country). Уже 10 дней без движений.
Подскажите пожалуйста, что теперь делать и к кому обращаться?
ДОбрый день, к сожалению на этом этапе ничего, посылка рассматривается таможней. У меня было такое пару раз, правда под праздники, все разрешилось
Здравствуйте. Сделала заказ пару дней назад через ББ на НП, посылку внесли уже в систему, но там не оказалось моего мобильного номера, только номер новой почты. Как быть? Я смогу забрать посылку? И еще вопрос, нужно доплачивать новой почте что-то за доставку, если я ее уже оплатила вместе с товаром
Здравствуйте, Александра. Доплачивать ничего не нужно. А вот с телефоном вам нужно как-то разрулить, т.к. на него должна прийти смс с номером накладной. По отслеживанию вы увидите, когда посылка приедет в отделение НП, тогда с паспортом придете в отделение и объясните ситуацию.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, есть ли какие-то дополнительные платежи (таможенная пошлина, налоги) при доставке в Украину? В Европе , на пример, заказ до 20 евро освобожден от оплаты налогов, все что свыше — 21%, чтоб получить посылку.
Спасибо.
Для Европы условия жесткие, еще и доставка 12 баксов. В Украину без налогов достаточно вложиться в заказ на сумму 150 евро раз в 3 дня, а при заказе свыше 60 $ доставка бесплатная.
Здравствуйте. Сделала заказ на iHerb в Украину 21.11.17. С 28.11.17 посылка зависла в статусе — Отправлен в страну назначения (Sent to the destination country) 28.11.17…… Значит ли это что посылка утеряна?
Нет конечно, начались уже нагрузки перед Новым годом, ждите
Здравствуйте. Мою посылку отправили 13 ноября. Но отправили доставкой BOXBERRY. Не на НП, а я просто указала свой домашний адрес и индекс. Сейчас в статусе отслеживания указано уже несколько дней
Передан на Курьерскую доставку. И мне никто не звонит. Одним словом, никаких действий. Что мне делать дальше? Спасибо)
Для Украины при выборе доставки Боксберри мы получаем заказы на Новой почте. Если вы указывали телефон, тогда должны позвонить. Сейчас почты перегружены. В любом случае, чтобы было быстрее позвоните им в поддержку 0 800 500 609
Здравствуйте, заказываю в Украину, выдает очень дорогую доставку, хотя стоимость больше 60 долларов.
Заказы, которые подходят под условия бесплатной доставки, могут включать дополнительную плату за доставку из-за избыточного размера или веса. Вы можете избежать дополнительных платежей добавляя товары, отмеченные как «Экономная доставка» в Вашу корзину, потому что эти товары имеют скидку на доставку
06.12. посылка была отправлена в страну назначения (Украина), это последний её статус, больше никаких данных нет… Уже начинаю переживать, т.к. это был первый мой заказ. Спасибо за ответ.
К сожалению вы не одна жалуетесь, начались задержки по доставке в связи с праздниками, особенно со стороны Украины.
Добрый день, пытаюсь оформить заказ с Iherb, сайт требует ввести вручную адрес доставки 1 и адрес доставки 2 не зависимо от того выбираю я способ доставки boxbery через пункт выдачи, или путем курьерской доставки, то-есть автоматически сайт не выдает информацию про отделения новой почты. Можете подсказать как в таком случае поступить, какой адрес указывать????
1 адрес — это ваш фактический адрес, на который приедет курьер, 2 адрес- платежный, это адрес вашей прописки (регистрации), к которому привязана банковская карта. Они могут не совпадать, если вы прописаны по одному адресу, а проживаете по другому. Оба они должны быть заполнены , даже если вы выбираете доставку в пункты выдачи Boxberry
Заполните эти поля, а на след. шаге должны появиться пункты выдачи боксбери.
Спасибо Вам огромное, а можете еще подсказать? Если я заказываю посылку на сумму до 150 долларов и весом до 5 кг в Украину через Boxbery — Новая почта, и сайт указывает мне, что доставка бесплатная, я буду платить какие — либо деньги Новой почте за доставку дополнительно?
нет конечно
Здравствуйте)
Помогите разобраться, пожалуйста..)
Мой заказ более $60, но в корзине 2 товара с обязательной оплатой доставки (кокосое масло и жидкость почти 500 мл; знаю, что за них нужно платить)) вес, естественно, больше 5 фунтов. Внизу красным выделена фраза о налогах и пошлинах (могут взиматься во время доставки),-какие налоги/пошлины?? Их размер??
Спасибо большое!
Если заказ не превышает 150 у.е. никаких пошлин вы платить не будете. Только за доставку двух товаров, на которых не распространяется эконом-доставка.
если я выбрала три товара на 1000 грн, два из которых»эконом доставка», и мне пишут что обшая доставка в Укр. бесплатная.выбрала новую почту. будет ли действительно бесплатная доставка?
Да, Ирина, доплачивать на почте ничего не прийдеться
Здравствуйте) У меня получилась платная доставка, и при оплате за посылку с карточки списалась в том числе и сумма за доставку, нужно ли мне будет еще платить что-то в НП, если я выбрала доставку до пункта выдачи товара?
Нет, не нужно будет
Добрый день! Помогите, пожалуйста, не получается найти доставку Новой почтой. Везде стоит Украина а на фразе: перейдите на сайт Boxberry и выберите пункт выдачи открывается только доставка по России…
У меня все получилось с первого раза, выбрала страну доставки-Украина, на странице Доставка появился выбор почтового отделения по заданному городу http://joxi.ru/n2Ybw8pcjLYVxA
Дорбый день! Моя посилка потерялась. Никто не может мне помочь. Служба поддержки дает номер которий в Украине не обслужывается. или верните мне деньги или доставте все таки эту посилку. Я уже больше месяца жду!!!!!!
Кристина я не являюсь сотрудником iherb и не отвечаю за доставку. Если в течении 2-х мес. вы ее не получите, значит вам полностью компенсируют сумму заказа. Еще можете об этом писать на фейсбуке, так они быстрее реагируют.
Подскажите, заказала через боксбери новой почтой на Украину. В адресе доставки написано новая почта, попудренко, 1. Котел Светлана. В платежном адресе другое. По какому паспорту необходимо получать
На этапе создания заказа, в разделе «доставка» вы выбирали отделение новой почты и должны были указать получателя и его телефон. С паспортом этого получателя можно получить посылку.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,на айхерб сделала заказ 30.10.2018статус- выполнение,сегодня уже 3.11.2018 мой заказ до сих пор в этом статусе((( Это нормально?Спасибо за ответ.
Вы знаете у меня полностью аналогичная ситуация, это ненормально, обычно отгрузка в течение суток, но это был последний день акции, скорее всего большой поток заказов. Я еще денек жду, а потом в поддержку буду писать.
У меня сегодня заказ отправлен! КАк у вас?
Спасибо,мой тоже уже отправили,но…при переходе на сайт boxberry мне сайт выдает,что номер заказа не найден? И еще вопрос,в адресе доставки указана правильно мои ФИО отделение НП но номер тел.не мой,а отделения НП.Но в платежном адресе есть мой номер мобильного. Мне стоит как-то передивать по этому поводу? Я первый раз заказываю с iherb,поэтому не совсем понимаю как правильно должно быть.
Ничего страшного, это временно, боксбери еще не получил данных по заказу. Платежный адрес и другие связанные с ним реквизиты не играют роли. Важны данные, которые вы указали при выборе отделения новой почты, кто получатель и его телефон. На этот телефон потом придет номер накладной НП.
Спасибо,что отвечаете мне на интересующие вопросы) Сегодня перешла по внутреннему номеры накладной iherb на boxberry,но не могу увидеть где номер ТТН 13 значный?по которому смогу получить свою посылку, на boxberry нужно регестрироваться? У меня не получаеться,не присылают код для подтверждения регистрации,может потому что сайт российский,а номер указываю Украина,это как-то влияет?
Новая почта перестала сотрудничать с Боксберри. Теперь через Укрпочту доставляют.
Боксберри доставляет до Украины, потом передает посреднику, посредник отдает на отправку Укрпочте.
Мне не пришла смс с треком по Украине, долго искала посредника, что бы у них узнать номер.
Оказывается этим занимается «Post International» у них на сайте можно получить справку по посылке http://post-int.com.
Марина, спасибо большое за информацию. Я заметила, что при выборе города добавили отделения укрпочты, но при этом не удалили возможность выбора новой почты:( Будем разбираться, спасибо!
Валентина,добрый день! Хотела спросить,как Ваш заказ,я как поеяла мы с Вами в одно и тоже время заказывали,мне тоже идет в Днепр)Только у меня он застрял на пункте отправка в страну назначения еще 6.11. И на этом никаких передвижений. Номер ТТН boxberry так и не удалось получить,т.к.при переходе на их сайт нужно регистрироваться,но Украина не регистрируеться,только Россия. Теперь даже незнаю где моя посылка и как ее искать?
Я не регистрировалась и все вижу. У меня только сегодня со статусом прибыл (на сайте боксберри, при этом статус на херб еще не обновлен) в аэропорт Украины: http://joxi.ru/ZrJJwVxC9ydL8r . Посмотрите еще раз, все будет хорошо.
Спасибо!) Заглянула,моя тоже в аэропорт зашла! ?Буду ждать!)
Виктория вы получили свою посылку?
Она получила свою посылку
Скажите за доставку мы платим при заказе на сайте iherb, когда он приезжает мы ещё платим что то на новой почте?
Нет!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, уже давно делаю заказы на айхерб. Выбирала всегда новую почту и все были ок. Сегодня хотела сделать очередной заказ и…. нет больше в списке Новой почты вообще! Есть только укр. почта и Justine. А если выбрать курьерскую доставку ( вроде выбирается) , она прийдет ? Не пробовала этот тип доставки. Стремно как то новой почтой….
У меня такое тоже было, при этом я обратила внимание, что в списке городов есть разные названия одного и того же города с разным списком доставок. Например, Днипро — список укрпочты, Днепр — список Новой почты+укрпочта. Я выбрала, город, где есть НП и все нормально дошло. Укрпочта тоже стала доставлять посылки, главное иметь трекномер.
Одесса — одна в списке. Причём написана на русском, но Новой почты в списке нет(. Есть возможность оформить курьерской службой, но интересно кто принесёт ( от какого перевозчика будет курьер)? Надеюсь не укр. почты!😬
Вот эта неизвестность меня и смущает, что за служба. Похоже можно узнать, в вашем случае, только пробив заказ:(
Пришел заказ?
Да, все в порядке
Я хочу первый раз заказать на сайте, но не могу найти окошко «эконом доставка», где его искать, подскажите??
Такого окошка нет. Это пометка на определенной позиции товара, выглядит так: http://joxi.ru/YmEJwVlC058GE2
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при формировании заказа можно выбрать город только из тех, что указаны на сайте или можно прописывать где-то свой?
только из списка
Здравствуйте.Заказала 2 посылки в течении 1 суток.Оказалось их суммируют вместе.Они больше 100 евро для Украины.Мне пришли смс: Уважаемый клиент!Пограничное оформление посылки № трека требует дополнительных документов.Что делать?
Если вторая посылка еще в статусе обработки, сделайте возврат. Если все отправлено, ничего не поделаешь, придется заполнить декларацию и оплатить пошлину на таможне.